Specjalista ds. IT

Lokalizacja: Celejów k. Wilgi (powiat garwoliński) Region: mazowieckie

Zakres obowiązków:

  • Bezpośrednie wsparcie użytkowników w obsłudze zgłoszeń IT
  • Rejestracja zgłoszeń informatycznych, ich klasyfikacja oraz realizacja zgodnie z obowiązującymi procedurami i instrukcjami
  • Przygotowanie konfiguracji stacji roboczych
  • Eliminowanie błędów i usterek, wdrażanie nowych rozwiązań, aktualizacja oprogramowania i modyfikacja sprzętu z wykorzystaniem dostępnej wiedzy i narzędzi
  • Wdrażanie i utrzymanie standardów środowiska IT poprzez wdrażanie wytycznych, procedur i instrukcji standaryzacji
  • Monitorowanie i nadzór nad terminową realizacją wniosków, dbałość o wysoki poziom obsługi użytkowników
  • Realizacja próśb o dodawanie, modyfikację i likwidację zasobów IT
  • Tworzenie i prowadzenie dokumentatora oraz inwentaryzacji w zakresie sprzętu, oprogramowania i konfiguracji systemów informatycznych
  • Wsparcie administratorów IT w ich codziennych zadaniach
  • Diagnostyka, naprawa i ewidencja sprzętu IT
  • Instalowanie i aktualizowanie oprogramowania
  • Współpraca z administratorami II linii wsparcia

Oczekiwania wobec kandydatów:

  • Wykształcenie minimum średnie (mile widziane techniczne/ informatyczne)
  • Doświadczenie w pracy IT (helpdesk) - minimum 2 lata
  • Znajomość Windowsa 10/11
  • Znajomość MSOffice 365
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego
  • Umiejętność montażu sprzętu komputerowego i multimedialnego
  • Umiejętność konfigurowania i obsługi urządzeń mobilnych
  • Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
  • Prawo jazdy. B

Mile widziane: 

  • Znajomość programu CheckMK
  • Certyfikat ITIL
  • Praktyczna znajomość Active Directory
  • Doświadczenie w Call Center lub jakiekolwiek inne doświadczenie w obsłudze klienta

Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. informujemy, iż Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Brüggen Polska Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie 00-613, ul. Chałubińskiego 8. W sprawie pozyskania szczegółowych informacji o danych można kontaktować się pod adresem mailowym: dane.osobowe@brueggen.com